一位来自我国的游客在冰岛租车旅游时，不幸遭遇了一场意想不到的“天价索赔”事件，引起了广泛关注，事件发生后，涉事租车平台迅速作出回应，表示将进行全面调查，并对游客进行合理赔偿，以下是详细报道：

事件回顾

据了解，这位游客在冰岛旅游期间，通过某知名租车平台租用了一辆汽车，在还车时，租车公司却以车辆受损为由，向游客提出了高达数十万元人民币的索赔，对此，游客表示车辆在还车时并无明显损坏，且在租车期间已严格遵守相关规定，对此索赔感到十分不合理。

平台回应

事件发生后，涉事租车平台迅速作出回应，表示将全面调查此事，并对游客进行合理赔偿，以下是平台发布的官方声明：

“针对近期发生的冰岛租车游客遭遇天价索赔事件，我们深感遗憾，对此，我们高度重视，已启动全面调查程序，现将有关情况说明如下：

我们将立即成立专项调查组，对事件进行全面调查，查明真相。

在调查过程中，我们将与游客保持密切沟通，了解其诉求，并给予充分关注。

根据调查结果，我们将对涉事租车公司及相关责任人进行严肃处理。

对于游客提出的合理赔偿要求，我们将依法予以支持，确保游客权益得到保障。

我们将加强对租车公司的监管，确保其严格遵守行业规范，杜绝类似事件再次发生。”

社会关注

冰岛租车游客遭遇天价索赔事件一经曝光，立刻引起了社会各界广泛关注，许多网友纷纷表示，此类事件反映出我国游客在海外旅游时，权益保障存在一定漏洞，也有网友呼吁相关部门加强对旅游市场的监管，保障游客合法权益。

专家观点

针对此事，旅游行业专家表示，游客在海外旅游时，应提前了解当地法律法规，遵守租车公司规定，避免不必要的纠纷，租车平台也应加强自身监管，确保游客权益得到保障。

冰岛租车游客遭遇天价索赔事件，暴露出我国游客在海外旅游时，权益保障存在的不足，在此，我们提醒广大游客，在海外旅游时，要增强自我保护意识，严格遵守当地法律法规，也希望相关部门和平台能够加强监管，共同营造一个安全、放心的旅游环境。