一则关于东方航空公司（以下简称“东航”）航班安全出口被乘客擅自打开的消息引起了广泛关注，对此，东航迅速作出回应，详细解释了事件经过，并强调了航空安全的重要性，以下是东航官方对此次事件的详细说明：

事件经过

据东航官方介绍，该事件发生在2023年某日，一架由北京飞往上海的东航航班在飞行过程中，一名乘客擅自打开了飞机的安全出口，事发后，机组人员立即采取紧急措施，确保了航班安全，并按照规定程序进行了调查处理。

乘客擅自打开安全出口的原因

据了解，该乘客在飞行过程中因个人原因情绪激动，试图打开安全出口，经调查，乘客并非有意破坏航空安全，而是因个人情绪失控导致行为不当。

东航对事件的回应

对于此次事件，东航高度重视，并作出以下回应：

强调航空安全的重要性，东航表示，航空安全是航空公司和机组人员的首要任务，任何威胁航空安全的行为都将受到严肃处理。

对涉事乘客进行批评教育，东航表示，已对涉事乘客进行了批评教育，并要求其深刻反省，提高安全意识。

加强机组人员培训，东航表示，将进一步加强机组人员的安全培训，提高应对突发事件的处置能力。

完善安全管理制度，东航表示，将进一步完善安全管理制度，加强对乘客的安全教育，确保航空安全。

东航对公众的呼吁

东航呼吁广大乘客，在乘坐航班过程中，要严格遵守航空安全规定，共同维护航空安全，也提醒乘客，在遇到紧急情况时，要冷静应对，听从机组人员的指挥，确保自身和他人的安全。

此次事件再次提醒我们，航空安全无小事，作为乘客，我们要时刻保持警惕，遵守航空安全规定，共同维护飞行安全，航空公司也要加强安全管理，提高应对突发事件的能力，确保每一位乘客的安全。

在此，我们对东航在此次事件中迅速作出回应、积极处理表示感谢，我们相信，在全社会共同努力下，航空安全将得到更好的保障，让每一位乘客都能安心出行。