一则关于病重老人在银行取钱途中不幸去世的消息在网络上引起了广泛关注，家属对此表示，银行在此次事件中存在一定责任，呼吁相关部门对此事进行调查。

据了解，这位老人名叫张大爷，今年78岁，患有严重的心脏病，张大爷在家人陪伴下前往银行取钱，本想为即将到来的节日做准备，在取钱过程中，张大爷突然感到身体不适，被紧急送往医院，遗憾的是，张大爷在送往医院的途中不幸去世。

事发后，张大爷的家属认为，银行在此次事件中存在一定责任，银行工作人员在发现张大爷身体不适时，没有及时采取有效措施进行救助，银行在老人进入银行时，没有对其健康状况进行询问，也没有对其行动不便的情况给予关注，银行在事发后，没有积极配合家属处理善后事宜，导致家属在处理过程中遇到了诸多困难。

针对家属的质疑，银行方面表示，对于张大爷的去世表示深感遗憾，银行工作人员在事发时已经尽力救助，但在紧急情况下，仍无法挽救老人的生命，至于家属提出的银行责任问题，银行方面表示，需要进一步调查核实。

针对此事，记者采访了相关法律专家，专家表示，根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，如果银行在提供服务过程中，未尽到安全保障义务，导致他人受到损害的，应当承担相应的赔偿责任，在本案中，银行在张大爷进入银行时，没有对其健康状况进行询问，也没有对其行动不便的情况给予关注，这可能导致银行在此次事件中存在一定责任。

家属表示，他们希望通过此事，引起社会对病重老人在公共场所安全问题的关注，他们也希望相关部门能够对此事进行调查，还他们一个公道。

张大爷的家属已经向当地公安机关报案，并要求银行方面给予合理赔偿，家属表示，他们不会放弃追责，将全力维护自身合法权益。

这起事件再次提醒我们，病重老人在公共场所的安全问题不容忽视，社会各界应共同努力，为病重老人创造一个安全、温馨的生活环境，相关部门也应加强对公共场所的安全管理，确保病重老人在公共场所的生命安全。

病重老人在银行取钱途中不幸去世的事件，不仅令人痛心，也引发了社会对公共场所安全问题的关注，希望相关部门能够对此事进行调查，严肃处理相关责任人，以警示他人，共同维护病重老人的生命安全，也希望社会各界能够关注病重老人在公共场所的安全问题，共同努力，为病重老人创造一个安全、温馨的生活环境。